أسئلة شائعة وحلول
لم يصلني رمز التحقق بالبريد
Section titled “لم يصلني رمز التحقق بالبريد”تحقّق من مجلد الرسائل غير المرغوبة، ثم اطلب الرمز مرة أخرى بعد دقيقة. وإذا تكرّر ذلك، فقد يكون بريد المؤسسة يحجب الرسائل الخارجية، فأبلغ المدير.
لا أرى قاعدة دعاني إليها زميلي
Section titled “لا أرى قاعدة دعاني إليها زميلي”افتح رابط الدعوة من البريد نفسه الذي وصلته عليه. وإذا كان لك أكثر من حساب، فتأكد أنك داخل بالحساب الصحيح.
الصيغة تعطي خطأ
Section titled “الصيغة تعطي خطأ”تأكد من أن أسماء الحقول بين { } مطابقة تمامًا، وأن النصوص بين علامتي تنصيص إنجليزيتين "...". راجع الصيغ.
المساعد لا يقرأ الصور أو الملفات
Section titled “المساعد لا يقرأ الصور أو الملفات”تأكد من أن الملف بصيغة مدعومة (PNG أو JPG أو PDF أو Excel) وبحجم معقول، ثم أرسله مرة أخرى. وإذا استمرت المشكلة، تواصل مع دعم زامن.
كيف أحذف حسابي أو أنقل ملكية مساحة؟
Section titled “كيف أحذف حسابي أو أنقل ملكية مساحة؟”من الإعدادات ← الملف الشخصي لحسابك. ولنقل الملكية: إعدادات المساحة ← الأعضاء ← اجعل عضوًا آخر مالكًا.